技能与运营
用户运营
用户分层、充值回访、优惠码/站内信触达、领取状态追踪、未领取跟进
数据与播报
整点经营指标（48 项 KPI）、渠道留存播报、CMS/tRPC 数据采集、Google Sheets 运营表格
私域与自动化全链路搭建
Telegram 私域闭环（积分/签到/兑换商城）、多档位规则引擎与充值档位赠送、葡语本地化运营
流程自动化
Pipeline 编排、APScheduler/systemd 7×24 调度、无 API 场景 Selenium UI 自动化、tRPC/CMS 数据采集、Docker/Linux 生产部署
AI 应用
LLM Agent 任务编排、Text-to-SQL 自然语言查数、3-Sigma/同环比异动检测、维度下钻贡献分析、诊断报告自动生成
核心语言
Python · TypeScript
RPA 与 E2E
Selenium · Playwright · Docker
AI 工具链
OpenAI · LangChain · Pandas · FastAPI
数据库
MySQL · PostgreSQL
框架与运维
Flask · GitHub Actions · Nginx · Linux
集成能力
tRPC/CMS API 逆向、Selenium/Playwright UI 自动化、pytest/Allure E2E、TOTP 双因素登录、APScheduler/systemd 世界时区调度、Docker/Linux 生产部署
工作经历
用户运营 — 拉美市场
2017 - 至今 · 业务成果
负责海外（葡语区）用户全生命周期运营，设计「注册-首冲-复冲-流失召回」分层策略提升 LTV 与留存；主导分层触达与回访闭环自动化，显著降低日常运营成本。
Python, Selenium, MySQL
- 用户全生命周期运营：负责海外（葡语区）电子游戏用户的全生命周期运营，设计并落地"注册-首冲-复冲-流失召回"分层运营策略，有效提升用户生命周期价值（LTV）与留存率
- 流失预警与高价值维系：建立大额玩家（VIP/大客）关怀与流失预警机制，结合风控前置策略与自动化赠送规则，精准拦截风险的同时实现精准挽留
- 建立不同层级用户分层触达机制，每日+半小时并行触达，覆盖人工赠送/兑换码发放/站内信触达
- 打通不同层级用户的回访闭环，每日领取状态自动回填，未领取用户定时跟进
- 减少重复性人工操作，运营同学聚焦策略调整而非手工执行
数据运营 — 拉美市场
2017 - 至今 · 业务成果
主导多平台 BI 看板建设，整合平台/投放/报表中心，替代分散表格与手工取数，让运营团队实现 ROI、LTV 与日报的一站式看板分析；同步落地整点 KPI 播报体系，保障核心指标异常实时触达。
TypeScript, React, PostgreSQL, Python, MySQL
- 自建多平台 BI 看板，覆盖平台对比、渠道 ROI/LTV、运营/推广日报，支撑投放与运营团队一站式看数决策
- 统一多盘口数据采集入库，打通看板数据源，替代手工表格维护与 ad-hoc 取数
- 整点 48 项 KPI 与渠道留存播报作为看板补充，核心指标异常第一时间 Telegram 触达
智能分析 — 拉美市场
2017 - 至今 · 业务成果
引入 AI 异动分析与自然语言查数能力，替代人工盯盘与 ad-hoc 取数，缩短从「发现异常」到「定位原因」的周期。
Python, FastAPI, OpenAI, Pandas
- 核心 KPI 异动自动巡检与 Telegram 推送，减少漏报与延迟
- 按渠道/地区维度下钻贡献度，快速定位波动来源
- 自然语言查数替代反复提需求，提升运营自助分析效率
独立交付项目
用户分层与触达自动化
项目作用：提升日活/用户召回率/大r 小r 召回策略。
设计 API + Selenium RPA 混合架构，搭建「分层 → 触达 → 状态追踪 → 未领取跟进」自动化闭环，日批 + 半小时间隔调度。
用户分层主：L1 昨日充投活跃 / L2 历史有充昨日沉默 / L3 首次充值 / L4 每日首充。整点半点触达 L3/L4 共享兑换码 + 站内信，日批触达 L1/L2。用户回访闭环：A1/D1/D2/C1 分层触达（优惠码/站内信/Sheet 导出）+ 每日领取状态回填 + 未领取用户跟进。
Python, Selenium, MySQL, PostgreSQL, Docker
AI 运营分析与自动化
构建 LLM 驱动的运营异动分析 Agent：自动巡检、智能下钻、自然语言查数，替代人工盯盘与 ad-hoc 取数。
LLM Agent 编排：异动巡检 → 维度下钻 → 报告生成 → Telegram 推送全链路自动化。异动检测：3-Sigma + 日环比 + 周同比多规则组合。Text-to-SQL 自然语言查数 + 维度下钻贡献度 Top3 结构化诊断。
Python, FastAPI, OpenAI, LangChain, Pandas
多平台 BI 看板
自建多平台运营 BI 看板，整合平台数据中心、投放数据中心与报表中心，替代分散表格与手工取数，支撑投放与运营团队一站式看数决策。
平台数据中心：多市场/多产品/多平台 KPI 对比、消耗增量、留存统计、充值提现区间分析。投放数据中心：渠道历史/明细、评级表、ROI 与 LTV 分析、推广商余额。报表中心：运营日报、推广日报、推广类型报表与定时报表任务，配合分板块账号权限与 KPI 配置管理。
TypeScript, React, Express, PostgreSQL
私域与自动化全链路搭建
私域与活动搭建：基于 Telegram 构建"积分-签到-兑换商城"互动闭环，设计多档位充值赠送与规则引擎，驱动社群活跃与精细化运营。
业务流程优化：梳理并落地核心充值与福利分发业务流程自动化，完成葡语本地化交互适配，保障多语言环境下的顺畅业务闭环。
建立5万人本地社群矩阵，提升群组活跃度，带来私域裂变和用户增长。排行榜刺激群组用户活跃度和充值/投注频率给盘口带来更多利益。
Python, MySQL
自动化风控预警
接入数据库与风控策略引擎，建立用户行为实时监测机制，在提款前对高风险行为进行提前预警，前置拦截资金风险。
Python, MySQL, FastAPI